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商州:“阳光信访”畅通群众诉求渠道
2017-11-14 17:47  

“你们过来看,如果我们发现扶贫领域违纪问题、村干部‘吃拿卡要’等现象,打这些电话就可以向区纪委反映。”近日,陕西省商洛市商州区夜村镇一村民一边拿着“廉心卡”,一边对其他人说。

今年以来,商州区纪委为进一步打造“阳光信访”,畅通群众诉求渠道,成立5个组深入18个镇办主动了解群众诉求,热情接待来访群众,认真研究解决群众的困难和问题。

该区除了利用24小时电话接听、现场接访、举报信箱等信访举报主渠道外,还开通了廉洁商州微信公众号,在公众号上设立了一键举报平台。信访室建立信访举报台账,通过群众上门举报、上级交办、电话举报、微网举报等形式一一归整分类,按照“谁承办、谁调查、谁反馈、谁负责”的要求,及时跟踪各举报件的调查情况、时段进度、回复情况、反馈情况等,针对调查的各个环节都详细计入台账,随时跟信访举报人回复进度,并收集新的问题及意见,印制信访举报宣传资料5000多份,制作“廉心卡”发放到贫困户手中,同时也宣传商州区精准扶贫惠民政策,让群众知晓信访举报方式、受理范围。

该区落实领导下访、接访机制,梳理一批重点领域信访问题,建立台账,列出清单,化解一件、销号一件。目前,商州区共接待群众来访105批次 ,受理问题线索262件,取得良好效果。(商州区纪委办 刘盼)

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