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标题 江南小区东片物业公司破坏国家通信基础设施强行断网,数百业主生活受影响
留言日期 2018-01-22
处理状态 处理完成
发言内容 江南小区东片区业主啼血哀鸣:煜林物业公司因合同到期与业主委员会发生纠纷,恶意破坏国家通信基础设施,故意割断国家通信光缆设施,私自停电,敲诈勒索,强占办公场地,导致我们业主的通讯和互联网络全部瘫痪,几百名住户宽带网络电视无法正常使用,生活收到严重影响,三家运营商多次与物业公司协调无果。请相关部门协助业主委员会解决,处罚物业公司,马上恢复网络,责令搬出江南小区东片。
回复人名称 商州区住宅小区物业管理办公室
回复时间 2018-01-31
回复内容

    网友你好,你反映的问题现回复如下:    
  经调查,江南小区(东区)现由商洛市煜林物业公司进行物业管理服务,该物业公司因与电信、移动及联通三家通讯运营企业存在矛盾、债务纠纷及安全生产隐患纠纷等原因,故对通讯运营企业的通讯作业间停止供电,导致小区宽带网络电视无法正常使用,其中主要存在的问题有以下三点:
  1、电信、移动、联通拖欠小区物业企业通讯用电电费;
  2、电信、移动、联通三家通讯运营企业工作人员不听劝阻在住宅楼面违规打孔导致业主漏水,至今协调无果;
  3、电信、移动、联通三家通讯运营企业工作人员违规将网线搭架至小区燃气管道,存在安全隐患,暂未处理。
    综上所述,我单位一是要求煜林物业企业沟通燃气等相关单位,在确保小区各项安全排查后立即恢复通讯企业在江南小区(东区)作业间的正常用电,确保小区宽带网络电视恢复正常;二是协助刘湾办事处及丹南社区协调处理江南小区(东区)物业企业、电信、移动、联通三家通讯运营企业、燃气企业及业主之间存在的矛盾纠纷,共同创建和谐小区建设。

商州区住宅小区物业管理办公室

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